一起發水果盤 FAQ：帳號支援與聯絡我們

問題：我要怎麼知道我的玩家編號？

解答：
有兩個地方可以找到玩家編號：
1. 按下遊戲右上角齒輪狀的按鈕找到 "幫助鈕"，按下即能看到屬於您的12碼玩家編號。

2 . 遊戲一開始的登入頁面即有顯示。

問題：我要如何與官方聯繫 ? 

解答：
與官方聯繫您可以

1. 至官方粉絲頁發送訊息（https://www.facebook.com/jackpot8line/）。 

2. 至遊戲內的設定找到幫助鈕，按下後找到聯絡我們，即可寄信給官方囉。

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一起發水果盤 FAQ：技術支援

問題：為什麼網路一直斷線 ?

解答：
如您使用的是 3G / 4G 的網路訊號的話，可能在某些情況下呈現不穩定的狀況，建議您使用私人 WiFi，連線的穩定度相對較高。

問題：為什麼我的遊戲玩起來都卡卡的 ?

解答：
有可能是因為您同時開啟太多應用程式，請您將其他開啟的應用程式關閉，就可以讓遊戲恢復順暢了。

問題：如何取消遊戲通知 ？

解答：請您至遊戲內
1. 按下畫面右上角齒輪狀的設定按鈕
2. 找到 "通知"，將開轉換成關，即可取消遊戲通知。

問題：為什麼我在 Android 裝置上無法開啟一起發水果盤 ？

解答：您也許可以嘗試以下方法，
1. 重啟裝置：長按您的開機鍵，選擇重新啟動。
2. 清除您的 APP 暫存記憶體：如果您進行遊戲感到緩慢，清除裝置中的暫存網頁、快取記憶體，已及關閉其他開啟的應用程式，可以有效的幫助您解除緩慢的問題。
3. 強制關閉一起發水果盤。
4. 保持一起發水果盤是最新的版本。

問題：如何在 Android 裝置上清除一起發水果盤的快取記憶體 ？

解答：
1. 裝置上找到設定，設定中的 "檔案管理員" ( Application Manager )
2 . 找到一起發水果盤 ( JACKPOT 8 LINE )，選擇清除快取即可。

問題：如何在 Android 裝置上強制退出一起發水果盤？

解答：
假如您按下返回主頁鍵 ( Home button ) 可以成功返回主頁，您可以
1. 裝置上找到設定，設定中的 "檔案管理員" ( Application Manager )
2. 找到一起發水果盤 ( JACKPOT 8 LINE ) ，選擇強制關閉即可。

問題：為什麼我在 iOS 的裝置上無法開啟一起發水果盤 ？

解答：
您也許可以嘗試以下方法，
1. 關閉所有正在運行中的應用程式。
2. 將裝置關閉再重新開機。
3. 強制關閉一起發水果盤。
4. 保持一起發水果盤是最新的版本。

問題：如何在 iOS 裝置上關閉運行中的應用程式？

解答 1：
如果您所使用的是 iOS 6 以前的系統，請連續點擊兩下返回主頁鍵  ( Home button ) ，您將會看到所有仍在運行的應用程式清單。
1. 點擊您想要關閉的應用程式圖示，圖示上會出現紅色的減號圖樣( red minus symbol ) 。
2. 按下紅色的減號圖樣 ( red minus symbol ) ，即可關閉應用程式。
解答 2：
如果您使用的是 iOS 7 以後的系統， 請連續點擊兩下返回主頁鍵  ( Home button ) ，您將會看到所有仍在運行的應用程式清單，按住您想要關閉的應用程式圖示，向上滑即可關閉。

問題：如何在iOS裝置上強制退出一起發水果盤？

解答 1：
如果您所使用的是 iOS 6 以前的系統，請連續點擊兩下返回主頁鍵  ( Home button ) ，找到一起發水果盤的圖示。
1. 點擊一起發水果盤圖示，圖示上會出現紅色的減號圖樣 ( red minus symbol ) 。
2. 按下紅色的減號圖樣 ( red minus symbol ) ，即可關閉應用程式。
解答 2：如果您使用的是 iOS 7 以後的系統， 請連續點擊兩下返回主頁鍵  ( Home button ) ，找到一起發水果盤的圖示，按住圖示，向上滑即可關閉。

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